Consentimiento informado, confidencialidad y protección de datos para las personas usuarias del Programa de Apoyo Psicosocial de IPADES (PAPI)
Antes de iniciar cualquier servicio del Programa de Atención Psicológica–Psicosocial de IPADES (PAPI), toda persona usuaria recibirá información clara, accesible y comprensible sobre la naturaleza del servicio, sus alcances, beneficios, riesgos, límites de confidencialidad y mecanismos de derivación. La participación en el programa es completamente voluntaria y requiere el otorgamiento de un consentimiento informado previo, ya sea por escrito o en formato electrónico. En el caso de niñas, niños y adolescentes, se gestionará el asentimiento de la persona menor de edad y el consentimiento de quien ejerza la responsabilidad legal correspondiente.
La información compartida durante las sesiones psicológicas o psicosociales será tratada de manera confidencial. Los datos personales, registros clínicos y documentos relacionados con la atención serán almacenados en sistemas seguros, cifrados y con acceso restringido únicamente al personal autorizado según sus funciones y responsabilidades. Asimismo, se aplicarán procedimientos de anonimización cuando la información sea utilizada para fines de monitoreo, evaluación, investigación o elaboración de informes institucionales.
La información identificable no será compartida con terceros sin autorización expresa de la persona usuaria, salvo en las siguientes circunstancias excepcionales:
- Existencia de un riesgo cierto e inminente para la vida o integridad de la persona usuaria o de terceros.
- Sospecha o conocimiento de situaciones que comprometan la integridad de personas menores de edad.
- Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente conforme a la normativa aplicable.
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para coordinar la participación en el programa, facilitar el seguimiento necesario y generar reportes institucionales que no incluyan información identificable. IPADES se compromete a no compartir información personal con terceros sin autorización previa, garantizando el respeto a la privacidad, la dignidad y la autodeterminación informativa de las personas usuarias.
Toda persona participante tiene derecho a recibir un trato digno y respetuoso, formular preguntas y solicitar aclaraciones en cualquier momento, negarse a responder preguntas que le generen incomodidad, solicitar el cambio de profesional cuando lo considere necesario y retirarse del programa en cualquier etapa sin que ello afecte su acceso a otras actividades institucionales.
En las modalidades de atención virtual, la persona usuaria será informada sobre las medidas de privacidad y seguridad aplicables, siendo recomendable que participe desde un espacio privado que favorezca su confidencialidad y bienestar emocional.
